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– Informations sur les produits et services

L’information communiquée sur ce site est présentée à titre indicatif et général. Elle ne prétend aucunement à l’exhaustivité. Malgré les mises à jour du contenu du site, Stephan CHARRIER (Agent général AXA) ne peut être tenu pour responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. Les produits et services proposés sur le site sont destinés aux résidents français.
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Informations sur les sociétés du groupe AXA en France.
Les entreprises ci-dessous sont des établissements de crédit de droit français agréé par le Comité des Etablissements de crédit et des entreprises d’investissement (CECEI, 31 rue des petits champs – 75001 Paris) en qualité de banque.

AXA Banque Financement :
Société Anonyme au capital de 27.450.000 €
RCS Paris 348 211 244
Siège social : 26, rue Drouot – 75009 Paris
AXA Banque Financement est intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Iard et d’AXA France Vie – N°ORIAS 07 025 368

AXA Banque :
Société Anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 64 541 024 €
RCS Paris 542 016 993
Siège social : 26, rue Drouot – 75009 Paris
AXA Banque est intermédiaire en assurance pour le compte d’AXA France Iard et d’AXA France Vie – N°ORIAS 07 025 377
AXA Banque est également prestataire de services d’investissement et à ce titre elle est habilitée à effectuer toutes opérations de banque à l’exception de l’exécution d’ordre pour compte de tiers, de prise ferme et de placement.
AXA Banque est aussi habilitée par l’Autorité des Marchés Financiers pour l’exercice de la transmission – réception d’ordres pour compte de tiers.
Enfin, AXA Banque est habilitée à exercer la fonction de teneur de compte – conservateur et a mandaté la Banque Cortal Consors pour l’exercice, pour son compte, de l’activité de tenue de compte et la conservation des instruments financiers.

Les entreprises ci-dessous sont régies par le Code des Assurances : AXA
. AXA France IARD, société anonyme au capital de 214 799 030 euros
RCS : Nanterre n° 722 057 460
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex.
. AXA France Vie, société anonyme au capital de 487 725 073,50 euros
RCS : Nanterre n° 310 499 959
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex.
. AXA Assurances Vie Mutuelle, société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes.
Siren : 353 457 245
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex.
. AXA Assurances IARD Mutuelle, société d’assurance mutuelle à cotisations fixes contre l’incendie, les accidents et risques divers.
Siren : 775 699 309
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex.
entreprises régies par le code des assurances

AXA Assistance France :
S.A. au capital de 26 840 000 €
RCS Nanterre : 311 338 339
Siège social : 6, rue André Gide
92320 Châtillon

Juridica :
S.A. au capital de 8 377 134 €
RCS Versailles 572 079 150
Siège social : 1, place Victorien Sardou
78160 Marly le Roi
Entreprise régie par le code des assurances

– Données Personnelles

Cookies :
L’agence AXA Stephan CHARRIER n’utilise pas les informations, sur ses clients ou prospects, qu’elle pourrait obtenir par le biais des cookies. Elle n’en fait aucune utilisation à quelque fin que se soit (commerciale ou autre).

Questionnaires
Les questionnaires proposés sur le site ne revêtent pas de caractère obligatoire. Vous pouvez donc choisir de ne pas les remplir. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification que vous pouvez exercer en nous écrivant à : Agence AXA Stephan CHARRIER – 94 avenue de la République 44600 St Nazaire.

Les recueils d’informations sur ce site  est établi en application des articles L112-3 et L113-2 du Code des assurances relatif à la déclaration du risque et doit permettre à l’assureur d’établir une proposition de tarification, et de vous identifier dans le cadre de votre souscription en ligne.

Vous reconnaissez être informé(e), conformément à l’Article 32 de la Loi du 6 janvier 1978 modifiée, du caractère obligatoire des réponses aux questions posées dans les formulaires ainsi que des conséquences qui pourraient résulter d’une omission ou d’une fausse déclaration prévues aux Articles L 113-8 (nullité du contrat) et L 113-9 (réduction des indemnités) du Code des Assurances.

Vous autorisez l’assureur, responsable du traitement dont la finalité est la souscription, la gestion et l’exécution du contrat d’assurance, à communiquer vos réponses ainsi que les données vous concernant qu’il pourrait ultérieurement recueillir à l’occasion de la gestion ou de l’exécution de votre contrat, à ses intermédiaires d’assurances, réassureurs, organismes professionnels habilités et sous traitants dans la mesure où cette transmission est nécessaire à la gestion et à l’exécution du contrat.

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification auprès d’AXA – Service Information Clients 313 Terrasses de l’Arche 92727 NANTERRE Cedex – pour toute information vous concernant.

Messagerie :
En utilisant votre logiciel de messagerie, vous nous communiquez votre adresse électronique. Conformément à la loi du 21 juin 2004 portant sur la confiance dans l’économie numérique, votre consentement préalable sera recueilli avant de vous adresser nos offres de produits et services par e-mail. En outre, vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas utiliser cette adresse électronique à des fins de prospections commerciales en nous écrivant à l’adresse suivante :
Agence AXA Stephan CHARRIER – 94 avenue de la République 44600 St Nazaire.

Réclamations :

Afin de développer le règlement amiable des différends, hors de toute procédure judiciaire, les compagnies d’assurance du groupe AXA en France et de AXA banque ont mis en place une procédure pour le traitement des réclamations.

Vous trouverez les plaquettes expliquant en détail la procédure de recours et de réclamation et les coordonnées du service dédié sur comment faire une réclamation.

ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) : 61, rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09.

Direction Relations Clientèle AXA FRANCE
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Réclamations AXA BANQUE : Les conseillers clientèle de la Banque sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations. En cas de besoin, si la réclamation vous pouvez écrire à : AXA Banque – Service Qualité Clients – TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 – qui étudiera votre dossier et lui répondra directement.

Si la réponse apportée par le Service Qualité Clients ne vous donne pas satisfaction, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de l’établissement concerné. La médiation est gratuite. Le Médiateur est tenu de statuer dans un délai de 2 mois à compter de sa saisie. Celle-ci suspend la prescription pendant ce délai. A l’issue de ce délai, le Médiateur recommande une solution au litige. Les constatations et les déclarations que le Médiateur recueille ne peuvent être ni produites ni invoquées dans la suite de la procédure sans l’accord des parties.

Les coordonnées postales du Médiateur sont les suivantes :
Pour AXA Banque (produits bancaires et crédits immobiliers)
Monsieur le Médiateur de la FBF (Fédération Bancaire Française)
CS 151
75422 PARIS CEDEX 09
Pour AXA Banque Financement (crédits à la consommation octroyés par cet établissement)
Monsieur le Médiateur de l’ASF (Association Française des Sociétés Financières)
75 854 PARIS CEDEX 17

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