AXA vous propose une assurance cyber risques entreprise qui vous permettra de réduire les incidences financières subies par votre entreprise à la suite d’une attaque cyber malveillante.
Cette offre vous apporte une réponse globale, aussi bien en matière d’assurance que d’assistance.
Assurance cyber risques AXA : protégez votre entreprise avant, pendant et après l’attaque
Une cyberattaque ne se règle pas avec une sauvegarde et un antivirus. Elle immobilise votre production, expose les données de vos clients, déclenche des obligations légales et vide votre trésorerie. L’assurance cyber risques est ce qui transforme un incident potentiellement fatal en dossier géré.
Agents généraux exclusifs AXA, nous accompagnons TPE, PME, ETI, professions libérales et collectivités avec l’offre AXA Cyber Secure. Prévention, hotline 24h/24 pendant la crise, indemnisation après. Nous étudions votre exposition réelle et vous remettons un devis clair, sans engagement.
L’essentiel en 30 secondes : Cyber Secure couvre automatiquement l’atteinte à votre système informatique et à vos données, le vol de données personnelles, les pertes d’exploitation, le cyber détournement de fonds, le détournement de ligne téléphonique, le cyber espionnage, la protection juridique, l’atteinte à l’e-réputation, l’usurpation d’identité et les litiges e-commerce. La responsabilité civile s’ajoute en option.
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Pourquoi l’assurance cyber risques est devenue incontournable
Le risque cyber n’est plus réservé aux grands groupes
Les TPE et PME sont désormais des cibles privilégiées, précisément parce qu’elles sont moins protégées que les grandes entreprises. Les attaques par rançongiciel et par hameçonnage (phishing) sont largement industrialisées : elles ne visent plus une entreprise en particulier, elles ratissent.
Le déséquilibre est brutal. Une PME peut voir son activité arrêtée plusieurs semaines, perdre son fichier clients et devoir notifier chacun d’entre eux — le tout sans service informatique interne ni service juridique.
Le coût réel d’une cyberattaque dépasse largement la rançon
- L’arrêt de production : chaque jour d’indisponibilité représente une perte de marge brute qui ne se rattrape pas ;
- La remise en état du système d’information : expertise, reconstitution des données, sécurisation, parfois reconstruction complète ;
- Les frais de notification aux personnes concernées et le monitoring des données exposées ;
- Les frais juridiques : défense, procédure, réponse aux autorités de contrôle ;
- Le préjudice d’image, souvent le plus durable, quand la fuite devient publique ;
- Les fonds détournés, dans le cas d’une fraude au virement ou d’une intrusion comptable.
Un contexte réglementaire qui se resserre
Le RGPD impose déjà la notification d’une violation de données à la CNIL dans les 72 heures, et l’information des personnes concernées lorsque le risque est élevé. Les secteurs sensibles ajoutent leurs propres exigences — HDS pour les données de santé, normes bancaires, ISO 27001 pour les donneurs d’ordre exigeants.
La directive européenne NIS2 élargit considérablement le nombre d’entités soumises à des obligations de cybersécurité et de signalement d’incident, y compris des entreprises de taille moyenne. Sa transposition française est en cours : anticiper vaut mieux que subir un contrôle.
Point de vigilance réglementaire — la règle des 72 heures : depuis la loi LOPMI (loi n° 2023-22 du 24 janvier 2023), l’indemnisation des pertes et dommages causés par une cyberattaque est subordonnée, pour les professionnels, au dépôt d’une plainte auprès des autorités dans les 72 heures suivant la connaissance de l’atteinte (article L. 12-10-1 du Code des assurances). Ce délai est distinct de celui du RGPD et ne le remplace pas. En pratique : en cas d’attaque, on appelle la hotline et on porte plainte, immédiatement.
AXA Cyber Secure : une réponse globale en trois temps
La force du contrat ne tient pas seulement aux garanties financières. Elle tient au fait qu’il vous accompagne avant, pendant et après l’incident. Beaucoup de contrats du marché se limitent au troisième temps.
1. Avant — La prévention
- Évaluation et analyse de risques, suivi des plans d’action
- Audit de maturité en cybersécurité
- Actions de sensibilisation et de formation des équipes
- Conseil en sécurité de l’architecture informatique
- Tests d’intrusion
- Accompagnement PRA / PCA et gestion de crise cyber (PRA : Plan Reprise Activité. PCA : Plan Continuité Activité).
2. Pendant — L’accompagnement
- Hotline dédiée Cyber Secure 24h/24, 7j/7
- Mesures d’urgence et investigations techniques
- Remise en état du système d’information
- Accompagnement juridique et réglementaire
- En crise majeure : communication de crise, information juridique, plateforme téléphonique dédiée, soutien psychologique
3. Après — L’indemnisation
- Pertes d’exploitation et frais supplémentaires
- Frais de reconstitution des données
- Fonds détournés et pertes pécuniaires
- Frais de notification et de monitoring
- Protection juridique et frais de défense
Le conseil de nos experts : la valeur d’un contrat cyber se mesure à la vitesse de la première heure. Un numéro joignable la nuit, un expert forensic mobilisé dans la foulée et un juriste qui cadre la notification valent souvent davantage, en euros, que quelques points de plafond supplémentaires. Testez le numéro d’urgence le jour de la souscription, pas le jour de l’attaque.
Les garanties de l’assurance cyber risques AXA en détail
Cyber Secure couvre automatiquement les conséquences financières des événements ci-dessous. La responsabilité civile est proposée en garantie optionnelle, selon votre besoin de couverture.
| Garantie | Événements déclencheurs | Ce qui est pris en charge |
|---|---|---|
| Atteinte au système informatique et aux données | Acte de malveillance informatique (dont virus, rançongiciel, déni de service), erreur humaine | Frais d’expertise et d’assistance informatique, frais de remédiation et de récupération des données, frais de protection juridique |
| Vol de données personnelles et notification | Acte de malveillance informatique, erreur humaine, vol | Frais d’expertise et d’assistance informatique, frais de notification et de monitoring, frais de protection juridique |
| Pertes d’exploitation | Atteinte au système informatique et aux données | Perte de marge brute et frais supplémentaires d’exploitation |
| Cyber détournement de fonds | Introduction frauduleuse dans votre système informatique | Frais d’expertise et d’assistance informatique, frais de protection juridique et pertes pécuniaires |
| Fraude téléphonique | Introduction frauduleuse dans votre système informatique | Frais d’expertise et d’assistance informatique, protection juridique, pertes pécuniaires liées à la surfacturation téléphonique |
| Protection juridique | Malveillance informatique, vol de données, détournement de fonds ou de ligne, espionnage, atteinte à l’e-réputation, usurpation d’identité, litige avec un e-client ou un e-fournisseur | Conseil, intervention amiable ou judiciaire, frais et honoraires de défense |
| Responsabilité civile (option) | Acte de malveillance, y compris vol de données personnelles | Conséquences pécuniaires de la RC résultant des dommages immatériels causés aux tiers |
Ce que la protection juridique cyber change concrètement
Une atteinte à l’e-réputation, une usurpation d’identité de votre entreprise ou un litige avec un e-client ne relèvent pas d’une panne informatique : ce sont des dossiers juridiques. La protection juridique intégrée finance le conseil, la démarche amiable et, si nécessaire, la procédure.
Votre contrat actuel couvre-t-il vraiment ces situations ?
Nous réalisons gratuitement le comparatif garantie par garantie avec votre couverture existante.
Trois scénarios de sinistre et la réponse AXA
Scénario 1 — Le rançongiciel
Un attaquant exploite une vulnérabilité de votre système et y introduit un rançongiciel qui chiffre l’ensemble de vos données. Il exige le paiement d’une rançon en échange de la clé de déchiffrement.
Réponse AXA : prise en charge des frais d’expertise et d’assistance informatique, des frais de reconstitution des données et des pertes d’exploitation subies pendant l’immobilisation.
Scénario 2 — La fraude au virement
L’ouverture d’un mail frauduleux contenant un logiciel malveillant ouvre la porte à des attaquants. Ils accèdent à vos données comptables, modifient un IBAN et déclenchent un virement de 100 000 € vers un compte frauduleux.
Réponse AXA : frais d’expertise et d’assistance informatique, protection juridique (frais des poursuites judiciaires) et indemnisation des fonds détournés.
Scénario 3 — La malveillance interne
Un salarié mécontent introduit un logiciel malveillant avant de démissionner, récupère à distance l’ensemble du fichier clients et le diffuse sur Internet.
Réponse AXA : frais d’expertise et d’assistance informatique, frais de notification des clients et protection juridique, notamment sur le volet atteinte à l’e-réputation.
Bon à savoir : ces trois scénarios ont un point commun — aucun n’est un problème strictement technique. Chacun mêle informatique, finances, droit et communication. C’est exactement ce que couvre un contrat cyber, et ce qu’aucune multirisque professionnelle classique ne prend en charge.
Qui est concerné par l’assurance cyber risques ?
Toute organisation qui traite des données, facture en ligne ou dépend d’un outil informatique pour produire. En pratique, certains profils sont nettement plus exposés.
Par taille d’entreprise
TPE et PME
- Cibles de plus en plus fréquentes des rançongiciels et du phishing
- Protection souvent inférieure à celle des grands groupes
- Impact financier potentiellement vital pour l’entreprise
ETI et grandes entreprises
- Données sensibles à protéger : clients, partenaires, brevets
- Obligations réglementaires : RGPD, ISO 27001, NIS2
- Risques de pertes financières, d’image et de responsabilité légale
Par secteur d’activité
| Secteur | Pourquoi il est particulièrement exposé |
|---|---|
| Santé cliniques, hôpitaux, laboratoires |
Données médicales très convoitées, réglementation stricte (RGPD, hébergement HDS) |
| Finance, banque, assurance | Transactions en ligne et données bancaires : risque accru de fraude et de vol de données |
| E-commerce | Traitement de données clients et de paiements en ligne, forte exposition à l’interruption de service |
| Professions juridiques avocats, notaires, huissiers |
Données confidentielles et risque de violation du secret professionnel |
| Industrie et énergie | Sabotage industriel, perte de brevets, attaques ciblées sur les systèmes SCADA |
| Professions libérales et indépendants architectes, consultants, experts-comptables |
Stockage de données sensibles sur les clients, avec peu de moyens de protection dédiés |
| Institutions publiques et collectivités mairies, écoles, universités |
Cibles fréquentes, données critiques, continuité de service d’intérêt général |
| Startups et entreprises technologiques | Produits hébergés dans le cloud, risque de vol de propriété intellectuelle et d’indisponibilité |
Comment obtenir votre devis assurance cyber risques ?
Notre process est court et sans information superflue. Trois étapes, un interlocuteur identifié.
Les 3 étapes de votre devis
- Vous remplissez le formulaire en ligne — taille de l’entreprise, SIRET, forme juridique, chiffre d’affaires, activité précise, code NAF, nombre de salariés, assureur actuel et date d’effet souhaitée.
- Un spécialiste AXA étudie votre exposition — nature des données traitées, dépendance informatique, présence d’une activité en ligne, sauvegardes et niveau de maturité cyber. Nous calibrons les garanties et les plafonds sur votre réalité, pas sur un standard.
- Vous recevez votre devis détaillé — garanties, plafonds, franchises et cotisation expliqués ligne par ligne. Gratuit et sans engagement.
Les éléments à préparer pour un devis précis
- Votre SIRET, votre code NAF et votre forme juridique ;
- Votre chiffre d’affaires réalisé ou prévisionnel, et votre effectif ;
- La description de votre activité précise et de votre dépendance à l’informatique ;
- La nature des données traitées : clients, santé, bancaires, propriété intellectuelle ;
- Votre organisation de sauvegarde et l’existence d’un PRA/PCA ;
- Votre assureur actuel et l’historique d’incidents éventuels ;
- La date souhaitée de démarrage des garanties.
Étude sur mesure : pour les dossiers complexes, un formulaire dédié « offre cyber risques AXA » est disponible en téléchargement sur cette page. Complétez-le et adressez-le à agence.republique@axa.fr : notre spécialiste revient vers vous avec une étude personnalisée.
Comparatif : 6 points à vérifier avant de signer un contrat cyber
Un bon comparatif d’assurance cyber ne se résume jamais au montant de la cotisation. À prix voisin, deux contrats peuvent offrir des protections radicalement différentes.
- Les pertes d’exploitation sont-elles couvertes, et à partir de quelle durée ? C’est le poste le plus lourd. Vérifiez la franchise en heures et la période d’indemnisation.
- Le cyber détournement de fonds est-il inclus ? Beaucoup de contrats couvrent la remise en état du système mais pas les fonds détournés. La différence se chiffre en dizaines de milliers d’euros.
- La hotline est-elle réellement disponible 24h/24 et 7j/7 ? Une attaque se déclenche rarement un mardi à 10 h.
- Les frais de notification RGPD sont-ils pris en charge ? Notifier plusieurs milliers de clients a un coût réel, souvent sous-estimé.
- La prévention est-elle incluse ou facturée à part ? Audit, tests d’intrusion et sensibilisation réduisent la sinistralité — et donc votre cotisation dans la durée.
- Quelles sont les conditions de garantie ? Sauvegardes, mises à jour, authentification : un contrat cyber comporte des obligations de sécurité à respecter sous peine de refus de garantie. Faites-vous les expliquer.
Ce qu’un contrat cyber ne couvre jamais : les dommages résultant d’une négligence caractérisée (absence totale de sauvegarde, système non maintenu, obligations contractuelles de sécurité ignorées), et les sanctions administratives lorsque la loi en interdit l’assurance. Les conditions générales et particulières de votre contrat font seules foi : demandez-les et lisez les exclusions avant de signer.
Pourquoi choisir notre agence AXA comme spécialiste cyber ?
- Une offre conçue par un assureur de premier plan : AXA Cyber Secure associe assurance et assistance, avec un réseau d’experts mobilisables immédiatement.
- Une approche en trois temps — prévention, gestion de crise, indemnisation — et non une simple garantie financière.
- Un interlocuteur identifié : vous parlez à un spécialiste de votre agence, pas à une plateforme anonyme.
- Une agence de proximité et réactive, agents généraux exclusifs AXA immatriculés à l’ORIAS.
- Une vision globale de vos risques : nous articulons votre contrat cyber avec votre RC professionnelle, votre multirisque et votre protection juridique, sans doublon ni trou de garantie.
- Un accompagnement dans la durée : vos garanties évoluent avec votre chiffre d’affaires, vos outils et vos obligations réglementaires.
Ne restez pas exposé une semaine de plus.
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Les services de prévention
Board of Cyber – Security Rating® — INCLUS dans le contrat
- Société française labellisée « France Cybersecurity 2024 »
- Notation hebdomadaire, non intrusive, 100 % automatisée
- 7 axes d’analyse, logique Noter → Piloter → Améliorer
- Tableau de bord de suivi continu + rapport détaillé avec recommandations
Kamaé – Plateforme de sensibilisation — OFFERT avec le contrat
- 5 modules de micro-learning + 1 challenge (mini-quiz)
- 2 tests de phishing par an
- Kit de prévention : fiches réflexes téléchargeables
- Pilotage : classements individuels et par équipe, reporting global
- Plateforme gamifiée (système de ceintures type judo)
- Offre étendue à tarif préférentiel AXA : formation approfondie, phishing en illimité, accompagnement dédié
Scan externe de vulnérabilités — OFFERT aux détenteurs d’un contrat cyber
- Évaluation automatisée, continue et reproductible de l’exposition web
- Deux livrables : rapport synthétique (direction) + rapport détaillé (équipe informatique)
Formation / test de phishing — OFFERT aux détenteurs d’un contrat cyber
- Sensibilisation en distanciel ou présentiel, campagnes de tests
- Tableau de bord de suivi des sessions et des résultats
Docaposte – Pack Tremplin Cyber — EN OPTION, à partir de 9,90 € HT/mois/poste
- EDR managé (détection, blocage, analyse)
- Sauvegarde sécurisée jusqu’à 50 Go/utilisateur, chiffrée, non modifiable
- Filtrage de la messagerie (spam et malwares)
- Portail unique, interlocuteur unique, support 9h-17h du lundi au vendredi
FAQ – Assurance cyber risques : vos questions fréquentes
L’assurance cyber risques est-elle obligatoire pour une entreprise ?
Il n’existe pas d’obligation légale générale de souscrire une assurance cyber en France. En revanche, elle devient une exigence de fait : de nombreux donneurs d’ordre, appels d’offres et partenaires la réclament, et les obligations de cybersécurité se durcissent avec le RGPD et la directive NIS2. Sans contrat, l’intégralité du coût d’une attaque reste à votre charge.
Combien coûte une assurance cyber risques ?
Il n’y a pas de tarif unique. La cotisation dépend de votre chiffre d’affaires, de votre secteur, de la nature des données traitées, de votre dépendance à l’informatique, de votre niveau de sécurité et des plafonds de garantie retenus. Une TPE de services et un e-commerçant traitant des paiements n’ont pas le même profil de risque. Seul un devis personnalisé donne un montant fiable.
Ma multirisque professionnelle couvre-t-elle déjà les cyberattaques ?
Non, sauf extension spécifique. Une multirisque professionnelle couvre des dommages matériels : incendie, dégât des eaux, vol de matériel. Elle ne prend en charge ni la reconstitution des données, ni les pertes d’exploitation consécutives à un rançongiciel, ni les frais de notification, ni les fonds détournés. C’est précisément le rôle d’un contrat cyber dédié.
Faut-il porter plainte pour être indemnisé après une cyberattaque ?
Oui. Depuis la loi LOPMI du 24 janvier 2023, l’indemnisation des pertes et dommages causés par une atteinte à un système de traitement automatisé de données est subordonnée, pour les professionnels, au dépôt d’une plainte dans les 72 heures suivant la connaissance de l’atteinte (article L. 12-10-1 du Code des assurances). Ce délai est indépendant de la notification RGPD à la CNIL : les deux démarches doivent être menées en parallèle.
La rançon elle-même est-elle remboursée ?
Ce point doit être vérifié contrat par contrat, et le paiement d’une rançon n’est jamais la solution recommandée : il ne garantit ni la restitution des données ni l’absence de nouvelle attaque. L’approche d’AXA Cyber Secure privilégie la remise en état — expertise, reconstitution des données et prise en charge des pertes d’exploitation. Interrogez votre conseiller sur les conditions exactes applicables à votre contrat.
Que faire dans les premières heures d’une cyberattaque ?
Quatre réflexes : isoler les machines touchées sans les éteindre, appeler la hotline Cyber Secure disponible 24h/24 et 7j/7, déposer plainte sans attendre, et ne rien communiquer publiquement avant d’avoir un cadrage juridique. Les experts mobilisés par AXA prennent ensuite en charge les investigations et la remise en état du système d’information.
Les pertes d’exploitation sont-elles vraiment couvertes ?
Oui. La garantie pertes d’exploitation indemnise la perte de marge brute et les frais supplémentaires d’exploitation consécutifs à une atteinte à votre système informatique et à vos données. C’est souvent le poste le plus lourd d’un sinistre cyber, bien devant les frais techniques.
Suis-je couvert si l’attaque vient d’un salarié ou d’une erreur humaine ?
Oui. Les garanties « atteinte au système informatique et aux données » et « vol des données personnelles » visent explicitement l’acte de malveillance informatique et l’erreur humaine. Le scénario de la malveillance interne — un salarié qui exfiltre le fichier clients — fait partie des cas de sinistre pris en charge.
Une TPE de trois personnes a-t-elle vraiment besoin d’un contrat cyber ?
Oui, et c’est même là que le besoin est le plus fort. Les TPE sont visées par des attaques automatisées, sont moins protégées et n’ont ni service informatique ni service juridique interne. L’assistance — hotline, experts techniques, appui juridique — a souvent plus de valeur pour elles que pour un grand groupe qui dispose de ces ressources en interne.
Puis-je changer d’assurance cyber en cours d’année ?
Oui. La résiliation intervient à l’échéance annuelle en respectant le préavis prévu au contrat, ou lors d’un changement de situation modifiant le risque. Communiquez-nous votre assureur actuel, votre date d’échéance et vos garanties en cours : nous établissons le comparatif et prenons en charge les démarches de résiliation.
Les informations de cette page sont indiquées à titre indicatif et non exhaustif. Elles sont susceptibles d’évoluer et ne présument en rien des garanties d’un contrat souscrit avec votre Agent Général AXA. Seules les conditions générales et particulières de votre contrat font foi. Pour une étude personnalisée, contactez notre spécialiste.