Assurance Multirisque Professionnelle : protégez vos locaux, votre matériel et votre activité
Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage peuvent interrompre votre activité du jour au lendemain. L’assurance multirisque professionnelle protège vos locaux, votre matériel, vos marchandises et votre responsabilité civile, tout en vous garantissant les moyens de reprendre votre activité au plus vite.
Agents généraux exclusifs AXA, nous sommes spécialistes de l’assurance des professionnels : commerçants, artisans, professions libérales et professions de santé. Nous étudions votre activité pour vous proposer un devis de contrat « Atouts Pro » ajusté à votre exposition réelle, sans garantie superflue.
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À quoi sert une assurance multirisque professionnelle ?
Le contrat multirisque professionnelle réunit en une seule police les garanties dont votre entreprise a besoin au quotidien : la protection de vos biens, celle de vos finances en cas d’arrêt d’activité et celle de votre responsabilité civile. Il vous permet de reprendre votre activité le plus rapidement possible après un sinistre, en prenant en charge les frais de réparation dans les limites et conditions de votre contrat.
Concrètement, votre contrat « Atouts Pro » couvre trois familles de risques : vos locaux professionnels et vos biens (bâtiment, aménagements, matériel, marchandises), les conséquences financières d’un arrêt d’activité (perte d’exploitation, perte de valeur du fonds de commerce), et votre responsabilité civile professionnelle vis-à-vis de vos clients, fournisseurs et salariés.
Trois sinistres, trois exemples concrets
Voici comment le contrat multirisque professionnelle intervient réellement, à partir de situations fréquentes chez nos clients professionnels.
Fleuriste — incendie du local : un incendie endommage vos locaux et votre matériel de réfrigération. La garantie perte d’exploitation de votre contrat multirisque professionnelle vous permet de maintenir votre chiffre d’affaires et de faire face à vos charges fixes pendant les travaux de remise en état.
Chirurgien-dentiste — bris de son appareil de radiologie : votre appareil de radiologie tombe en panne accidentellement. La garantie bris de machines (qui couvre également le matériel informatique) vous permet d’être indemnisé pour son remplacement.
Commerçant en prêt-à-porter — cambriolage : après une effraction, votre stock et votre matériel informatique sont volés. La garantie vol de votre contrat multirisque professionnelle vous permet de renouveler votre stock et votre équipement.
Le socle des garanties de votre contrat « Atouts Pro »
Cinq familles de garanties structurent votre protection. Nous les activons selon votre activité déclarée et le contenu réel de vos locaux, afin d’éviter de payer des garanties inutiles.
| Famille de garanties | Ce qu’elle couvre | Statut |
|---|---|---|
| Assurance des biens | Locaux, aménagements, matériel, mobilier et marchandises contre incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles, vol, bris de glaces et de machines. | Base du contrat |
| Conséquences financières de l’arrêt d’activité | Perte d’exploitation, perte de valeur du fonds de commerce, indemnité de licenciement, intérim de remplacement. | Base du contrat |
| Frais et pertes annexes | Mise en conformité, démolition et déblais, reconstitution d’archives, gardiennage provisoire, perte de loyers. | Base du contrat |
| Responsabilité civile et défense-recours | Dommages causés à des tiers (clients, fournisseurs, passants) avant et après livraison, responsabilité civile propriétaire des locaux. | Base du contrat |
| Protection juridique initiale | Information juridique par téléphone et aide à la résolution amiable de vos litiges professionnels, gérée par Juridica. | Base du contrat |
| Assistance | Retour anticipé, sécurisation des locaux, transfert du mobilier, nettoyage d’appoint, soutien psychologique, assistance intérim. | Base du contrat |
| Responsabilité du dirigeant | Frais de défense et dommages-intérêts en cas de mise en cause personnelle du dirigeant de société. | Option |
Protection de vos locaux et de vos biens professionnels
Cette garantie protège votre bâtiment (si vous êtes propriétaire), vos aménagements, votre matériel professionnel, votre mobilier et vos marchandises contre les événements suivants :
- Incendie, explosion et vandalisme : incendie, explosion, foudre, choc de véhicule, dommages électriques, actes de vandalisme et manifestations.
- Dégât des eaux et gel : fuites, ruptures de canalisations, infiltrations et refoulements d’égouts.
- Catastrophes naturelles et événements climatiques : vent, grêle, inondations par ruissellement ou débordement, remontées de nappes.
- Vol, y compris les détériorations causées lors du vol ou de la tentative de vol.
- Bris des glaces (vitrines, devantures, enseignes vitrées).
- Bris de machines, y compris le matériel informatique.
- Attentats et actes de terrorisme.
- Perte de marchandises en installation frigorifique et dommages aux marchandises et matériels transportés dans votre véhicule professionnel.
- Dommages lors des salons, foires et manifestations auxquels vous participez.
Protection financière de votre activité
Un sinistre matériel entraîne souvent une perte de chiffre d’affaires qui pèse plus lourd que la réparation elle-même. Votre contrat couvre :
- La perte d’exploitation, perte de revenus : la baisse de chiffre d’affaires et les frais supplémentaires engagés pour reprendre votre activité après un dommage matériel garanti, y compris en cas de fermeture de votre centre commercial ou d’impossibilité d’accès à vos locaux.
- La perte de valeur du fonds de commerce consécutive à un sinistre garanti (droit au bail, clientèle, achalandage), à l’exclusion des immeubles, meubles, matériels ou marchandises.
- L’indemnité de licenciement et l’intérim rendus nécessaires par la réduction d’activité consécutive au sinistre.
Frais et pertes annexes
- Frais de mise en conformité avec la législation, de remplacement des extincteurs et intérêts d’emprunts liés à la reconstitution de vos biens ;
- Frais de démolition et de déblais après catastrophe naturelle, vol ou bris de glaces ;
- Frais de reconstitution de vos archives informatiques et non informatiques ;
- Frais de clôture et/ou de gardiennage provisoire après un vol (15 jours maximum) ;
- Perte de loyers et perte d’usage, pour les propriétaires de leurs locaux.
Protection de votre Responsabilité Civile Professionnelle (option)
Cette garantie couvre les conséquences pécuniaires de votre responsabilité pour les dommages corporels, matériels et immatériels causés à des tiers dans l’exercice de votre activité déclarée : un client blessé dans vos locaux, un produit défectueux, une prestation non conforme.
Elle s’étend, selon votre activité, à des situations complémentaires : usage de véhicules terrestres à moteur pour les besoins du service, vol commis par vos préposés hors de vos locaux, faute inexcusable de l’employeur, ventes réalisées par Internet (sous conditions de sécurisation des paiements), et responsabilité civile atteinte à l’environnement accidentelle.
Si vous êtes propriétaire de vos locaux, la garantie Responsabilité Civile Propriétaire couvre également les dommages causés aux tiers du fait du bâtiment lui-même (défaut d’entretien, vice de construction).
Protection de votre responsabilité en tant que dirigeant (Option)
En tant que dirigeant de société, votre responsabilité personnelle peut être recherchée : par exemple si un salarié est blessé en raison d’un non-respect des règles de sécurité. La garantie Responsabilité du Dirigeant, en option de votre contrat, prend en charge les frais de défense ainsi que les dommages et intérêts qui pourraient être mis à votre charge.
Protection juridique initiale incluse
Votre contrat inclut une protection juridique initiale, gérée par Juridica, la filiale d’AXA France spécialisée en assurance de protection juridique. Elle vous accompagne dès qu’un litige touche votre activité professionnelle, vos locaux ou vos biens mobiliers professionnels :
- Prévention juridique : une information juridique et pratique par téléphone, dans tous les domaines du droit français et monégasque ;
- Aide à la résolution des litiges : conseil, recherche d’une solution amiable, puis défense judiciaire si nécessaire, dès lors que le montant des intérêts en jeu dépasse 419 € HT ;
- Prise en charge financière des frais d’expert, d’huissier et d’avocat dans la limite des montants prévus au contrat.
Un juriste Juridica est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 au numéro figurant à vos Conditions particulières.
Assistance : un service disponible en cas de sinistre
Dès qu’un sinistre affecte votre local professionnel, un service d’assistance dédié intervient pour limiter les conséquences sur votre activité. Vous devez impérativement contacter ce service avant toute intervention pour bénéficier des prestations.
- Retour anticipé au local sinistré si vous êtes en déplacement à plus de 50 km ;
- Sauvegarde des locaux : recherche d’un agent de sécurité (jusqu’à 72 heures) et intervention d’un serrurier-vitrier (jusqu’à 600 € TTC par sinistre) ;
- Transfert du mobilier, du matériel et des marchandises vers un garde-meubles si le local est inexploitable plus de 10 jours ;
- Nettoyage d’appoint des locaux, jusqu’à 5 heures de ménage par événement ;
- Assistance psychologique par téléphone après un braquage ou une agression : jusqu’à 4 entretiens avec un psychologue clinicien par événement et par année d’assurance, pour vous comme pour vos salariés ;
- Assistance intérim : recherche de personnel de remplacement auprès des agences locales (service disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi).
À noter : le respect des mesures de prévention incendie et de l’autorisation « permis de feu » conditionne votre indemnisation. En cas de non-respect constaté lors d’un sinistre, l’indemnité due peut être réduite de 20 %.
Ce que ce contrat ne couvre pas
Comme tout contrat d’assurance, le multirisque professionnelle comporte des exclusions : elles figurent en détail dans vos Conditions générales et particulières, qui seules font foi. Un point mérite une attention particulière : les dommages immatériels résultant d’une attaque cyber (intrusion, rançongiciel, vol de données) sont exclus des garanties Responsabilité civile de ce contrat. Seul le bris matériel de vos équipements informatiques relève de la garantie bris de machines.
Si votre activité manipule des données sensibles ou dépend d’outils numériques, une assurance cyber-risques dédiée complète utilement votre protection.
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Spécial créateurs d’entreprise
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Simple à souscrire, elle assure l’ensemble de votre activité avec des garanties essentielles, adaptées à votre activité et à un prix ajusté à votre situation de démarrage.
Les activités que nous assurons en multirisque professionnelle
Notre agence assure au quotidien des commerçants, artisans, professions libérales et professions de santé exerçant dans un local ou un cabinet professionnel. Le tableau ci-dessous rassemble les familles d’activités les plus fréquemment assurées en multirisque professionnelle, à partir de notre portefeuille de plus de 270 activités.
| Secteur d’activité | Exemples d’activités assurées | Biens à protéger en priorité |
|---|---|---|
| Commerce alimentaire et métiers de bouche |
|
Chambres froides, stock périssable, vitrines réfrigérées, perte d’exploitation |
| Hôtellerie, cafés et restauration |
|
Cuisine et matériel de production, incendie, perte d’exploitation, biens confiés par la clientèle |
| Commerce spécialisé, mode et équipement de la maison |
|
Stock, vitrines, matériel informatique de caisse, vol |
| Coiffure, esthétique et bien-être |
|
Matériel technique (cabines, appareils), locaux recevant du public, RC exploitation |
| Bâtiment, artisanat technique et immobilier |
|
Matériel et outillage professionnel, marchandises transportées, RC exploitation chez le client |
| Professions de santé et paramédical |
|
Matériel médical (bris de machines), locaux du cabinet, RC exploitation et RC après livraison de soins |
| Droit, chiffre et conseil aux entreprises |
|
Matériel informatique et bureautique, archives et données, RC Pro immatérielle |
| Services, formation et activités diverses |
|
Matériel professionnel, véhicules utilisés pour l’activité, RC Pro personnes accompagnées |
Vous ne trouvez pas votre activité dans ce tableau ? Elle est probablement assurable malgré tout : notre agence couvre plus de 270 activités au sein de son offre professionnelle. Consultez notre page assurances des professionnels par métier pour la liste complète, ou contactez notre agence pour une étude personnalisée de votre dossier.
Point de vigilance : les informations de ce tableau sont indicatives et non exhaustives. Elles ne présument pas des garanties d’un contrat souscrit avec votre Agent Général AXA : seules les Conditions générales et particulières de votre contrat font foi.
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Les + du contrat
Plus de protection
- Des offres sur-mesure adaptées à votre métier
- Un socle de garanties complet, sans superflu
Plus de rapidité
- Un service d’assistance dédié en cas de sinistre
- Un accompagnement pour la reprise de votre activité
Plus de services
- Un réseau d’entreprises partenaires pour vos réparations
- Une protection juridique initiale incluse
Comment obtenir votre devis assurance multirisque professionnelle ?
Notre process est volontairement court. Pas de questionnaire interminable, pas de tarification automatique déconnectée de votre réalité.
- Vous remplissez le formulaire en indiquant votre profession, la surface de votre local, le nombre de salariés et le montant de votre matériel professionnel.
- Un conseiller AXA analyse votre exposition : nature de votre activité, valeur de vos biens, garanties à activer ou à écarter.
- Vous recevez votre devis détaillé — garanties, plafonds, franchises et cotisation, expliqués ligne par ligne, sans engagement.
Les informations à préparer
- Votre profession et une description précise de votre activité ;
- La surface de votre local et son statut (propriétaire ou locataire) ;
- Le nombre de salariés et le montant de votre matériel professionnel ;
- Votre code postal et la date souhaitée de prise d’effet ;
- Votre assureur actuel et sa date d’échéance, si vous changez de contrat.
Pourquoi choisir notre agence AXA pour votre assurance multirisque professionnelle ?
- La solidité d’AXA, l’un des premiers assureurs mondiaux, avec un contrat professionnel éprouvé dans tous les secteurs.
- Un conseil humain : vous parlez à un spécialiste qui étudie votre activité, pas à un moteur de tarification.
- Une agence de proximité et réactive, agents généraux exclusifs AXA immatriculés à l’ORIAS.
- Un accompagnement en cas de sinistre, avec un service d’assistance dédié disponible dès la survenance du dommage.
- Une vision globale : multirisque professionnelle, RC Pro, prévoyance, santé collective et protection juridique réunies chez un même interlocuteur.
Prêt à protéger votre activité ?
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FAQ – Assurance multirisque professionnelle : vos questions fréquentes
Qu’est-ce que l’assurance multirisque professionnelle et à qui s’adresse-t-elle ?
C’est un contrat qui réunit, en une seule police, l’assurance de vos locaux et biens professionnels, la couverture des conséquences financières d’un arrêt d’activité et votre responsabilité civile professionnelle. Elle s’adresse à tout professionnel exerçant dans un local dédié : commerçants, artisans, professions libérales et professions de santé.
Quelles sont les garanties incluses dans le contrat « Atouts Pro » ?
Le socle du contrat comprend l’assurance des biens (incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles, vol, bris de glaces et de machines), la perte d’exploitation et la perte de valeur du fonds de commerce, les frais et pertes annexes, la responsabilité civile professionnelle et propriétaire, une protection juridique initiale et un service d’assistance. La responsabilité du dirigeant est proposée en option.
Quelle différence entre multirisque professionnelle et RC Pro ?
La RC Pro indemnise les dommages que vous causez à des tiers : elle ne répare jamais vos propres biens. La multirisque professionnelle couvre à l’inverse votre patrimoine — locaux, matériel, marchandises — tout en intégrant elle-même une garantie responsabilité civile. La plupart des professionnels disposant d’un local ont besoin des deux dimensions, réunies dans ce contrat.
Comment fonctionne la garantie perte d’exploitation ?
Elle indemnise la baisse de votre chiffre d’affaires (ou de vos honoraires) et les frais supplémentaires engagés pour reprendre votre activité, lorsque cette baisse résulte directement d’un dommage matériel garanti (incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle, vol…). L’indemnisation est calculée à dire d’expert, sur la base de vos résultats comptables antérieurs, pendant la durée prévue à vos Conditions particulières.
Mon activité n’apparaît pas dans votre liste : puis-je quand même être assuré ?
Oui, dans la très grande majorité des cas. Les listes publiées sont indicatives et non exhaustives : notre portefeuille couvre plus de 270 activités. Décrivez-nous précisément votre activité et nous étudions votre dossier, y compris pour les activités atypiques, saisonnières ou multi-métiers.
Que se passe-t-il si je ferme mes locaux plus de quelques jours (congés, travaux) ?
Certaines garanties, notamment celles portant sur le contenu de vos locaux, imposent de ne pas fermer plus de 4 jours consécutifs, sauf si vos locaux sont reliés à un système de télésurveillance ou de télésécurité. Signalez-nous toute fermeture prolongée avant qu’elle ne débute.
Le vol de marchandises transportées dans mon véhicule professionnel est-il couvert ?
Oui, sous conditions. La garantie dommages aux marchandises et matériels transportés s’applique en cas de vol consécutif à une effraction ou une agression, et impose de fermer et verrouiller le véhicule pendant les interruptions de votre activité. Les marchandises laissées dans une remorque en stationnement sur la voie publique sont exclues, tout comme celles transportées dans un véhicule bâché en l’absence d’agression caractérisée.
Suis-je couvert en cas de cyberattaque ou de vol de données ?
Le contrat multirisque professionnelle prend en charge le bris matériel de vos équipements informatiques (garantie bris de machines) et les frais de reconstitution de vos données à partir de sauvegardes existantes. En revanche, les dommages immatériels résultant d’une attaque cyber (rançongiciel, intrusion, vol de données) sont exclus de la responsabilité civile de ce contrat : une assurance cyber-risques dédiée est nécessaire pour couvrir ce risque spécifique.
Quelles assistances sont incluses en cas de sinistre dans mes locaux ?
Votre contrat inclut, sur simple appel au service d’assistance avant toute intervention : le retour anticipé à votre local, la sécurisation des lieux (agent de sécurité, serrurier-vitrier), le transfert de votre mobilier et de vos marchandises si le local est inexploitable plus de 10 jours, un nettoyage d’appoint, un soutien psychologique après un braquage ou une agression, et une assistance pour trouver du personnel intérimaire de remplacement.
Comment obtenir mon devis et mon attestation d’assurance multirisque professionnelle ?
Remplissez notre formulaire en ligne en indiquant votre profession et les caractéristiques de votre local : un conseiller AXA vous rappelle et vous transmet un devis détaillé, sans engagement. Une fois le contrat souscrit, votre attestation d’assurance est disponible rapidement, pour répondre aux demandes de vos partenaires, clients ou bailleurs.
Puis-je changer d’assurance multirisque professionnelle en cours d’année ?
Oui, en respectant le préavis prévu à l’échéance annuelle de votre contrat actuel, ou à tout moment après la première année pour de nombreux contrats professionnels. Indiquez-nous votre assureur actuel et sa date d’échéance dans le formulaire : nous prenons en charge les démarches de résiliation.