Demande d'informations Téléassistance AXA Tranquiléo
Téléassistance senior à domicile : la sérénité au quotidien avec AXA Tranquileo
Vous vous sentez plus vulnérable mais souhaitez continuer à vivre chez vous ? Favoriser et prolonger l’indépendance à domicile, tout en assurant votre sécurité lors de vos déplacements à l’extérieur, c’est exactement ce que propose la téléassistance senior d’AXA.
AXA a créé Tranquileo, en partenariat avec Vitaris. Ce service sécurise votre quotidien grâce à un dispositif complet pour votre bien-être. Disponibles 24h/24 et 7j/7, nos chargés d’assistance prennent en compte votre appel pour vous apporter la meilleure réponse : envoi des secours, mise en relation avec un proche ou organisation d’un service à domicile.
L’essentiel en 20 secondes : pour 24,90 € TTC/mois (soit 12,45 € après réduction d’impôt(1)), vous portez un médaillon étanche relié à un boîtier vocal. Sur simple pression, un chargé d’assistance évalue votre situation et déclenche la réponse adaptée. Des options — détecteur de chute, détecteur de fumée, montre connectée, Bouton SOS mobile — étendent cette protection à vos sorties.
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Étude personnalisée par un conseiller AXA, sans engagement.
Qu’est-ce que la téléassistance Tranquileo d’AXA ?
Tranquileo est un service de téléassistance à domicile conçu par AXA en partenariat avec Vitaris, spécialiste de l’intervention d’urgence et de l’assistance au quotidien. L’objectif : vous permettre de rester chez vous en toute sécurité, tout en gardant la liberté de sortir et de vous déplacer.
Le service repose sur un principe simple : un chargé d’assistance reste joignable jour et nuit, prêt à intervenir dès que vous en avez besoin — chute, malaise, sentiment d’insécurité — mais aussi pour vous aider à organiser un service à la personne au quotidien.
Comment fonctionne la téléassistance à domicile ?
Le médaillon d’alerte, discret et fiable
Le cœur du dispositif est un médaillon discret, à porter au poignet, autour du cou ou clippé à la ceinture. Il est totalement étanche et couvre une portée de 200 mètres en champ libre autour de votre domicile.
- Une simple pression déclenche l’appel vers le centre d’écoute ;
- Décrochage du téléphone à distance, automatiquement, sans avoir à courir jusqu’au combiné ;
- Une pile d’une durée de vie de 7 ans, certifiée ISO 9001:2000 ;
- 2e médaillon gratuit pour les couples.
Le boîtier vocal, votre lien avec le centre d’assistance
Relié à votre ligne téléphonique, le boîtier vocal transmet votre appel au centre d’écoute dès la pression du médaillon. Aucune installation lourde n’est nécessaire, et le service fonctionne sans frais d’installation ni de location de matériel additionnel pour la formule de base.
Nos offres et tarifs de téléassistance : le comparatif
Le comparatif ci-dessous réunit l’ensemble des solutions Tranquileo, du boîtier de base à la protection mobile, pour vous aider à choisir la formule adaptée à votre situation.
| Offre | Ce qui est inclus | Tarif TTC/mois | Après réduction d’impôt(1) | Frais annexes |
|---|---|---|---|---|
| Téléassistance à domicile | Médaillon étanche + boîtier vocal, disponible 24h/24 et 7j/7. 2e médaillon gratuit pour les couples. | 24,90 € | 12,45 € | Aucun |
| Option détecteur de chute autonome | Alerte automatique dès 40 secondes d’inactivité après une chute lourde. Conforme à la norme CE. | + 6 € | + 3 € | — |
| Option détecteur de fumée | Alarme sonore et appel automatique au centre d’écoute en cas de détection de fumée. | + 3 € | + 1,50 € | — |
| Montre connectée de téléassistance | GPS, bouton SOS, détecteur de chute intégré, fréquence cardiaque, comptage de pas, étanche IP67. | 39,90 € | 19,95 € | 39 € d’activation |
| Bouton SOS mobile | Détection automatique de certaines chutes lourdes, géolocalisation multi-technologies (GPS, BLE, WIFI, LBS). | 29,90 € | 14,95 € | 39 € d’activation |
| Boîte à clefs sécurisée | Facilite l’accès à votre domicile pour les secours en l’absence des dépositaires de clés. | 60 € (paiement unique) | — | — |
(1) Attestation fiscale transmise en début d’année par e-mail, selon dispositions fiscales en vigueur.
Le bon plan : le pack complet
En choisissant le pack complet, comprenant le boîtier à domicile et la montre connectée, vous bénéficiez d’une réduction supplémentaire de 4,81 € TTC par mois sur le montant cumulé des deux abonnements.
Sortir en toute sécurité : la téléassistance mobile
Le domicile n’est pas le seul lieu où la sécurité compte. Pour vos déplacements à proximité de chez vous ou à l’extérieur, Tranquileo propose deux dispositifs complémentaires : la montre connectée et le Bouton SOS.
La montre connectée de téléassistance
Elle vous accompagne dans vos déplacements à proximité de votre domicile. En cas de besoin, vous activez le bouton d’alerte : vous êtes mis en relation avec nos équipes d’assistance et pouvez leur parler directement, comme au téléphone, grâce au micro intégré dans la montre.
- Géolocalisable, avec localisation précise et connectivité 4G ;
- Détecteur de chute intégré ;
- Niveau ajustable du micro et du haut-parleur, avec décroché automatique ;
- Suivi de la fréquence cardiaque et du comptage de pas ;
- Étanche (IP67).
Le Bouton SOS, compagnon discret en extérieur
Ce dispositif de téléassistance mobile permet de sécuriser vos activités en extérieur. Il intègre un bouton SOS et un système de détection automatique de certaines chutes lourdes. Son système GPS intégré fournit la localisation en cas de déclenchement d’une alerte — pratique et discret, c’est le compagnon idéal pour rassurer vos proches hors de votre domicile.
- Système de détection automatique de certaines chutes lourdes ;
- Bouton d’alerte SOS ;
- Système de géolocalisation avec multiples technologies (GPS, BLE, WIFI, LBS) ;
- Haut-parleur et microphone intégrés.
Une question sur le dispositif le plus adapté à votre situation ?
Nos conseillers comparent avec vous les solutions domicile et mobile.
Un accompagnement qui va au-delà de l’urgence
L’accès aux services à la personne au quotidien
Un besoin d’aide pour une prestation de ménage, de petit bricolage, de jardinage, d’assistance téléphonique ou informatique ? Du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous mettons à votre disposition une équipe dédiée à l’organisation de services à la personne.
Sur simple pression du médaillon, un chargé d’assistance évalue votre besoin et vous met en relation avec un prestataire qualifié, adapté à votre demande.
« Mes enfants ont chacun des journées bien remplies. Si j’ai le moindre besoin, je peux contacter les équipes Tranquileo à tout moment. Je n’ai donc pas à les déranger et je peux continuer à vivre en toute sécurité, chez moi ou à l’extérieur. »
Denise, 87 ans
« Au-delà de ma sécurité, les équipes de Tranquileo m’ont aidé à trouver les bonnes personnes pour m’aider au quotidien (jardin, ménage…). »
Roger, 83 ans
Pourquoi choisir notre agence AXA pour votre téléassistance ?
Choisir une téléassistance senior, c’est aussi choisir un interlocuteur de confiance pour vous accompagner dans la durée. En tant qu’agents généraux exclusifs AXA, nous sommes votre spécialiste pour ce type de contrat.
- Un conseil humain : vous parlez à un conseiller qui prend le temps d’évaluer votre situation, pas à un formulaire automatisé ;
- Un comparatif clair des options : domicile, mobile ou pack complet, nous vous aidons à choisir sans vous vendre plus que nécessaire ;
- La solidité d’AXA et l’expertise de Vitaris, spécialiste de l’intervention d’urgence, réunis dans un seul service ;
- Un accompagnement dans la durée : vos besoins évoluent, votre contrat peut être ajusté (ajout d’une option, passage au pack complet) ;
- Une agence de proximité et réactive, joignable directement pour toute question sur votre contrat.
Comment obtenir votre devis téléassistance ?
Notre process est volontairement simple et rapide.
- Vous remplissez le formulaire en ligne — votre situation, la formule qui vous intéresse (domicile, montre connectée, Bouton SOS ou pack complet) et vos coordonnées ;
- Un conseiller AXA étudie votre demande et vous propose la formule adaptée à vos besoins et à votre budget ;
- Vous recevez votre devis détaillé, sans engagement, avec le détail des tarifs et de la réduction d’impôt applicable.
Prêt à vivre la téléassistance autrement ?
Remplissez le formulaire : un conseiller AXA vous rappelle et vous transmet votre devis téléassistance personnalisé, gratuitement et sans engagement.
FAQ – Téléassistance senior : vos questions fréquentes
Qu’est-ce que la téléassistance Tranquileo d’AXA ?
AXA a créé Tranquileo, en partenariat avec Vitaris, un service de téléassistance disponible 24h/24 et 7j/7. Sur simple pression du médaillon, un chargé d’assistance évalue votre situation et déclenche la réponse adaptée : envoi des secours, mise en relation avec un proche ou organisation d’un service à domicile.
Comment fonctionne le médaillon d’alerte au quotidien ?
Le médaillon est étanche, se porte au poignet, autour du cou ou à la ceinture, et couvre une portée de 200 mètres en champ libre autour du boîtier. Une simple pression déclenche un appel vers le centre d’écoute, avec décrochage automatique du téléphone à distance — inutile de courir décrocher.
Combien coûte la téléassistance AXA Tranquileo ?
La formule de base (boîtier + médaillon) coûte 24,90 € TTC par mois, soit 12,45 € TTC après réduction d’impôt(1). Le 2e médaillon est offert pour les couples, sans frais d’installation ni de location de matériel supplémentaire pour cette formule.
Ai-je droit à une réduction d’impôt ?
Oui, selon les dispositions fiscales en vigueur : une attestation fiscale vous est transmise chaque début d’année, ouvrant droit à une réduction de 50 % sur le montant de votre abonnement. Cette réduction concerne la formule domicile ainsi que les options complémentaires.
Qu’est-ce que le détecteur de chute autonome et comment se déclenche-t-il ?
Ce détecteur intelligent ne nécessite aucune action de votre part : il déclenche automatiquement un appel d’aide en cas de chute lourde suivie d’une inactivité de plus de 40 secondes. Il est conforme à la norme CE et coûte 6 € TTC/mois supplémentaires (3 € après réduction d’impôt).
La téléassistance fonctionne-t-elle aussi en dehors du domicile ?
Oui, grâce à la montre connectée de téléassistance ou au Bouton SOS mobile. Ces deux dispositifs intègrent un bouton d’alerte et une géolocalisation qui vous mettent en relation avec les équipes d’assistance lors de vos déplacements, à proximité du domicile ou à l’extérieur.
Quelle est la différence entre la montre connectée et le Bouton SOS ?
La montre connectée (39,90 €/mois) combine bouton SOS, détecteur de chute, connectivité 4G, fréquence cardiaque et comptage de pas, avec micro et haut-parleur intégrés pour parler comme au téléphone. Le Bouton SOS (29,90 €/mois) est un dispositif plus simple et discret, dédié à l’alerte et à la géolocalisation multi-technologies. Les deux incluent 39 € de frais d’activation.
Le contrat Tranquileo inclut-il d’autres services que l’urgence ?
Oui. Du lundi au vendredi de 9h à 18h, une équipe dédiée vous aide à organiser des services à la personne : ménage, petit bricolage, jardinage, assistance téléphonique ou informatique. Sur simple pression du médaillon, un chargé d’assistance évalue votre besoin et recherche un prestataire qualifié.
Qu’est-ce que la boîte à clefs et pourquoi la choisir ?
La boîte à clefs sécurisée (60 € TTC, paiement unique) facilite l’accès à votre domicile en cas d’intervention des secours, si aucun proche dépositaire des clés n’est disponible. Nos équipes communiquent le code aux secours pour une intervention rapide, sans avoir à causer de dommages à votre porte.
Comment souscrire à la téléassistance AXA Tranquileo et obtenir un devis ?
Contactez votre Agent Général AXA le plus proche pour une étude personnalisée et gratuite. Notre agence vous accompagne dans le choix de la formule adaptée à votre situation — domicile, mobile ou pack complet — et vous transmet votre devis téléassistance, sans engagement.
Tranquileo est une marque déposée par AXA Assistance, service conçu en partenariat avec Vitaris Response. Les informations de cette page sont indiquées à titre indicatif et non exhaustif. Elles sont susceptibles d’évoluer et ne présument en rien des garanties et tarifs d’un contrat souscrit avec votre Agent Général AXA. Seules les conditions générales et particulières du contrat font foi.
*⚠️ Note importante :
Les informations contenues dans cette FAQ sont fournies à titre indicatif ; veuillez impérativement vous référer aux
Conditions Générales associées au produit pour en connaître les modalités contractuelles précises.