Assurance habitation AXA : le contrat Ma Maison que vous composez vous-même
Votre logement abrite vos proches, vos souvenirs, vos biens. Avec l’assurance habitation AXA Ma Maison, vous partez d’un socle de garanties indispensables, vous ajoutez uniquement les options qui vous servent, puis vous réglez vos niveaux d’indemnisation et votre franchise.
Ni plus, ni moins. Et un spécialiste de notre agence à vos côtés pour arbitrer.
Pourquoi souscrire une assurance habitation ?
L’assurance habitation n’est pas un simple papier administratif : c’est ce qui vous évite de payer
de votre poche un incendie, un dégât des eaux chez le voisin ou un cambriolage.
Selon votre situation, elle est parfois imposée par la loi, parfois seulement fortement recommandée.
| Votre situation | Assurance habitation | Ce qui est en jeu |
|---|---|---|
| Locataire (résidence principale) | Obligatoire | Une attestation est exigée à la remise des clés puis chaque année. À défaut, le bailleur peut souscrire à votre place et vous en refacturer le coût. |
| Propriétaire occupant en copropriété | Responsabilité civile obligatoire | La loi ALUR impose au minimum une garantie responsabilité civile. Les dommages à vos propres biens, eux, ne sont couverts que si vous les assurez. |
| Propriétaire d’une maison individuelle | Vivement recommandée | Aucune obligation légale, mais un sinistre non assuré reste intégralement à votre charge. |
| Propriétaire bailleur (logement loué) | Recommandée (PNO) | Le contrat de votre locataire ne couvre pas tout. La garantie propriétaire non occupant prend le relais. |
| Résidence secondaire | Recommandée | Logement souvent inoccupé : risques de dégât des eaux non détecté, de gel et de cambriolage nettement supérieurs. |
Les garanties indispensables du contrat Ma Maison
Il y a des garanties dont on ne peut pas se passer. Quels que soient vos besoins,
votre contrat Ma Maison inclut d’office ce socle pour protéger votre logement, vos proches et vous
accompagner en cas de coup dur.
Dégât des eaux et gel
Événements climatiques
Catastrophes naturelles(3)
Catastrophes technologiques(3)
Attentats et actes de terrorisme(3)
La protection de votre logement
Vos murs, vos aménagements et votre mobilier sont protégés contre les événements ci-dessus.
S’y ajoute une protection juridique déménagement, travaux et dégât des eaux :
meuble abîmé par le déménageur, malfaçon sur un chantier(5), syndic qui tarde à réparer une fuite(4).
La protection de votre famille
Responsabilité civile habitation, Défense et Recours : nous couvrons les dommages(8) que vous
ou vos proches causez au logement loué ou à autrui, et nous défendons vos intérêts, à l’amiable ou devant les tribunaux(9).
Un accompagnement violences intrafamiliales est également prévu : soutien juridique(10),
assistance psychologique par téléphone et relogement(11).
L’assistance quand tout bascule
Assistance au domicile 24 h/24 et 7 j/7 : relogement immédiat(12) et protection de votre
habitation en votre absence(13).
Frais de relogement si le logement devient inhabitable(15)(16), et assistance en déplacement en cas de maladie ou d’accident loin de chez vous(14).
conseils de prévention et alertes météo par e-mail, SMS et notification.
carte prépayée de 5 000 € pour vos besoins de première nécessité, vous aide à trouver un logement
provisoire et à remettre votre bien en état(7).
Comparatif des options : construisez votre couverture sur mesure
En souscrivant l’assurance habitation Ma Maison, vous choisissez en toute transparence
les garanties adaptées à votre vie réelle. Ni plus, ni moins.
Pour protéger l’essentiel
Ces options(17) couvrent les événements les plus courants. Elles sont systématiquement recommandées par votre conseiller.
| Option | Ce qu’elle couvre | À retenir |
|---|---|---|
| Vol et vandalisme au domicile | Le vol ou la tentative de vol à l’intérieur du domicile, et la détérioration de vos biens par vandalisme(18). | Dépôt de plainte obligatoire |
| Capital sécurité | Un capital supplémentaire si le mobilier assuré s’avère insuffisant après incendie, événement climatique ou catastrophe naturelle. | 10 000 € par pièce déclarée, dans la limite de 80 000 € |
| Responsabilité civile vie privée et Recours | Les dommages causés à autrui par vous ou vos proches en dehors du logement, et la défense de vos intérêts si vous êtes victime. | Couvre toute la vie privée |
| Bris des vitres | La casse des vitres de portes, fenêtres, baies vitrées, inserts ou vérandas. | Véranda à déclarer au contrat |
Pour renforcer la protection de vos biens
Vol à l’extérieur, casse, surtension : ces options(17) ciblent les biens du quotidien, ceux qui coûtent cher à remplacer.
| Option | Ce qu’elle couvre | Plafonds indicatifs |
|---|---|---|
| Vol à l’extérieur(19) | Le vol(18) de vos effets personnels hors du domicile : montre, bijoux, smartphone, tablette, ordinateur portable, vélo. | Jusqu’à 800 € par bien volé, 1 000 € pour un ordinateur portable(20) |
| Casse des appareils nomades(19) | La casse de vos appareils numériques de moins de 5 ans : smartphone, tablette, ordinateur portable. | Jusqu’à 800 € par appareil, 1 000 € pour un ordinateur portable(21)(23) |
| Casse intérieure | Matériel audiovisuel et informatique (hors nomades), électroménager, parties vitrées des meubles. | 2 000 € d’indemnisation par an(21)(22) |
| Dommages aux appareils électriques | Les dégâts dus à la surtension, la foudre ou un mauvais fonctionnement électrique : ordinateur, box, téléviseur, four, réfrigérateur. | Appareils de moins de 10 ans(24) |
| Premium | Les biens nommément désignés au contrat : instruments de musique, équipements d’assistance au handicap, matériel de sport ou de loisirs. | Biens d’une valeur supérieure à 400 €, en tous lieux(25) |
Dépannage d’urgence(26)
Panne, extension de garantie 5 ans(26)
Réparation ou remplacement de vos appareils électroménagers, image et son de moins de 5 ans(27). Réparation qui dépasse 7 jours ? Un appareil de prêt vous est fourni.
Protection juridique
Vie privée et vie de salarié : auto, logement, santé, consommation, travail, internet, voisinage. Informations juridiques, analyse de contrat, résolution amiable et prise en charge de procédure(29).
Vos niveaux d’indemnisation et votre franchise
C’est le réglage que les comparateurs en ligne oublient presque toujours, et c’est pourtant celui
qui décide du montant réellement versé le jour du sinistre.
La valeur de rééquipement : trois niveaux au choix
| Niveau | Comment vous êtes indemnisé | Pour qui |
|---|---|---|
| Vétusté déduite (par défaut) | Sur la base de la valeur de vos biens au jour du sinistre, déduction faite de leur usure. | Budget serré, mobilier récent ou de faible valeur |
| Valeur à neuf 10 ans | Jusqu’à la 10e année incluse, indemnisation au prix d’un bien neuf équivalent. Au-delà, la vétusté s’applique. | Le meilleur rapport protection / cotisation pour la plupart des foyers |
| Valeur à neuf à vie | Quelle que soit l’ancienneté de vos biens, indemnisation au prix d’un bien neuf équivalent au jour du sinistre. | Mobilier de valeur, équipement haut de gamme, familles nombreuses |
ils sont indemnisés à hauteur de leur prix d’achat ; au-delà, sur la base de la valeur en vente publique
d’objets similaires. Conservez factures, certificats et photos.
La franchise : le curseur qui pilote votre cotisation
La franchise correspond à la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre garanti.
Plus la franchise baisse, plus la cotisation augmente. Par défaut, votre contrat bénéficie de la
franchise standard(31), modulable dans les deux sens.
- Aucune franchise — rien ne reste à votre charge, cotisation la plus élevée.
- Demi-franchise — la moitié de la franchise standard.
- Franchise standard — le réglage par défaut du contrat.
- Double franchise — la franchise standard doublée, pour la cotisation la plus basse.
Recevez votre devis d’assurance habitation AXA en 1 minute
Remplissez le formulaire ci-dessus : un spécialiste de notre agence étudie votre situation et vous
transmet une proposition chiffrée, avec le détail des garanties retenues. Sans engagement.
- Décrivez votre logement — type de bien, surface, nombre de pièces, dépendances, statut locataire ou propriétaire.
- Estimez votre capital mobilier — la valeur de ce qu’il faudrait racheter, ainsi que la part d’objets de valeur.
- Recevez votre proposition — un conseiller vous rappelle, ajuste options, indemnisation et franchise avec vous.
- Souscrivez et soyez couvert — attestation transmise, contrat pilotable depuis l’espace client et l’application Mon AXA.
Document d’information sur le produit d’assurance :
DIP Ma Maison (PDF)
Toute votre protection au même endroit
Habitation, auto,
garantie des accidents de la vie,
protection juridique :
des contrats cohérents entre eux, sans doublon de garanties.
Un conseil qui suit votre vie
Déménagement, agrandissement, piscine, panneaux solaires, enfant qui part étudier : votre contrat se
réajuste. Un contrat figé pendant dix ans est un contrat mal couvert.
Foire aux questions – FAQ –
Assurance habitation AXA : vos questions les plus fréquentes
L’assurance habitation est-elle obligatoire ?
Pour un locataire de résidence principale, oui : une attestation est exigée à la remise des clés
puis chaque année. Pour un copropriétaire, la loi ALUR impose au minimum une garantie
responsabilité civile.
Pour un propriétaire de maison individuelle, aucune obligation légale — mais un incendie ou une tempête
non assurée reste intégralement à votre charge.
Que couvre le socle du contrat Ma Maison sans option ?
Le socle inclut d’office l’incendie, le dégât des eaux et le gel, les
événements climatiques, les catastrophes naturelles, les
catastrophes technologiques et les attentats(3).
S’y ajoutent la responsabilité civile habitation, la Défense-Recours, l’assistance au domicile 24 h/24,
les frais de relogement et la protection juridique déménagement, travaux et dégât des eaux.
Le vol est-il inclus dans mon assurance habitation AXA ?
Le vol relève d’une option, pas du socle. L’option Vol et vandalisme au domicile
couvre le vol à l’intérieur du logement ; l’option Vol à l’extérieur(19) couvre vos
effets personnels emportés au-dehors.
Dans les deux cas, un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes est requis(18).
Comment bien estimer le capital mobilier à assurer ?
Faites le tour de chaque pièce et additionnez le coût de rachat à neuf de ce qu’elle contient :
électroménager, informatique, mobilier, literie, vêtements, vélos, outillage, matériel de sport.
Comptez ensuite à part vos objets de valeur (bijoux, montres, tableaux, collections) : ils doivent
être déclarés au contrat pour être indemnisés.
Quelle différence entre vétusté déduite et valeur à neuf ?
En vétusté déduite, vous êtes indemnisé sur la valeur du bien au jour du sinistre, usure déduite :
un téléviseur de 8 ans vaut peu.
En valeur à neuf 10 ans, ce même téléviseur est remboursé au prix d’un modèle équivalent neuf.
En valeur à neuf à vie, l’ancienneté ne joue plus du tout.
Puis-je supprimer la franchise de mon contrat ?
Oui, l’option Aucune franchise existe : rien ne reste à votre charge, mais la cotisation est
plus élevée. À l’inverse, la double franchise abaisse la cotisation.
Attention : en cas de catastrophe naturelle, une franchise légale s’applique obligatoirement,
quel que soit votre réglage(31).
Mon smartphone volé dans la rue est-il couvert ?
Oui, avec l’option Vol à l’extérieur(19), qui couvre montres, bijoux, smartphones,
tablettes, ordinateurs portables et vélos emportés hors du domicile(20).
Associez-la à Casse des appareils nomades pour couvrir aussi l’écran brisé, et
bénéficiez de −25 % sur les deux options.
Que se passe-t-il si mon logement devient inhabitable ?
L’assistance prend en charge votre relogement immédiat(12) et la protection de votre
habitation en votre absence(13).
Ensuite, les frais de relogement sont couverts si vous êtes locataire(15), ou la
perte d’usage si vous êtes propriétaire(16). En cas d’incendie majeur, le programme
Antarès ajoute une carte prépayée de 5 000 €(7).
Puis-je assurer ma piscine et mes panneaux solaires ?
Oui. Des options dédiées étendent les garanties à votre piscine, spa ou jacuzzi, à vos
équipements d’énergies renouvelables (tuiles et panneaux solaires, pompe à chaleur, éolienne)
et à vos installations extérieures (pergola, abri de jardin, terrasse, mobilier, arbres en pleine terre).
Ces aménagements doivent être déclarés au contrat pour être indemnisés.
Comment résilier mon assurance habitation actuelle pour venir chez AXA ?
Après un an de contrat, la loi Hamon vous permet de résilier à tout moment, sans frais ni
justificatif. Vous pouvez aussi résilier à l’échéance annuelle en respectant le préavis prévu au contrat.
Nous nous chargeons de la démarche de résiliation pour vous afin qu’il n’y ait ni interruption
ni doublon de couverture. Indiquez simplement le nom de votre assureur actuel dans le formulaire.
Vous êtes unique, votre assurance habitation aussi
Recevez un devis d’assurance habitation AXA calé sur votre logement, vos biens et votre budget.
Un spécialiste de l’agence de Saint-Nazaire vous répond.
Précisions sur les garanties et plafonds cités
- Source : CatNat.net — bilan statistique 2001-2020 des catastrophes naturelles en France.
- En France métropolitaine.
- Hors Monaco.
- Selon clauses et conditions du contrat.
- Valable pour les travaux immobiliers d’un montant inférieur à 5 000 € HT, main-d’œuvre et matériaux compris.
- Association Française des Enquêteurs Post-Incendie, 2015.
- Service valable uniquement pour des dommages supérieurs à 75 000 €.
- Dommages résultant d’un événement garanti : incendie, dégât des eaux, gel, bris des vitres si l’option a été souscrite.
- Selon clauses et conditions du contrat.
- Dans la limite de 3 consultations par litige.
- Soumis à un dépôt de plainte dans les 24 h, jusqu’à 7 nuits consécutives, jusqu’à 2 fois par an.
- Jusqu’à 7 nuits d’hôtel consécutives.
- Envoi d’un agent de sécurité pendant 3 jours consécutifs maximum jusqu’à votre retour.
- Selon clauses et conditions, pour les déplacements dans le monde entier à plus de 30 km du domicile et les séjours inférieurs à 90 jours.
- Dans la limite de 3 mois si le bail n’est pas maintenu, ou 6 mois si vous devez continuer de payer votre loyer.
- Indemnité calculée d’après la valeur locative estimée du logement, ou remboursement des échéances du prêt immobilier en cours, dans la limite de 18 mois et de 1 500 € par mois.
- Selon clauses et conditions du contrat Ma Maison.
- Sous réserve d’avoir déposé plainte auprès des autorités compétentes.
- Service disponible en France métropolitaine et à Monaco.
- Effets personnels de plus de 99 € et de moins de 5 ans (sauf montres et bijoux), jusqu’à 800 € par bien volé, 1 000 € pour les ordinateurs portables, dans la limite de 2 sinistres et 1 000 € maximum par an. Vélos couverts en cas de vol sur la voie publique entre 7 h et 23 h, à condition d’être attachés par un antivol agréé reliant cadre et roue arrière à un support fixé au sol ou au mur.
- Valable à partir de 30 jours après la date d’effet du contrat, pour les biens de plus de 99 € et de moins de 5 ans, dans la limite de 2 sinistres par an.
- Dans la limite de 2 000 € d’indemnisation par an.
- Dans la limite de 800 € par appareil, 1 000 € pour les ordinateurs portables et 1 000 € d’indemnisation par an ; téléphones et tablettes doivent être protégés (étui, coque, film protecteur d’écran).
- Selon clauses et conditions, valable pour les appareils de moins de 10 ans, sauf appareils répondant à la définition d’aménagement immobilier, garantis sans limite d’ancienneté.
- Selon clauses et conditions du contrat. L’indemnisation est égale à la valeur de remplacement ou de réparation du bien neuf sans excéder le montant inscrit aux Conditions Particulières. Appareils nomades numériques, drones, trottinettes et vélos 100 % électriques non éligibles à l’option Premium.
- Service disponible en France métropolitaine, à l’exception de la Corse.
- Selon clauses et conditions du contrat, valable pour les appareils de moins de 5 ans et de plus de 150 €.
- Selon clauses et conditions du contrat, dans la limite de 3 interventions par an et de 300 € maximum par intervention. Pour les maisons individuelles, prise en charge du dépannage des plomberies extérieures jusqu’à 1 000 € par intervention et remboursement de la surconsommation d’eau jusqu’à 2 000 € par an et par sinistre.
- Selon clauses et conditions du contrat.
- Les niveaux d’indemnisation définis au contrat ne s’appliquent pas aux options « Casse intérieure », « Vol à l’extérieur », « Casse des appareils nomades », « Panne, extension de garantie 5 ans » et « Dépannage plomberie, électricité, gaz », dont les modalités propres figurent aux Conditions Générales.
- Le montant de la franchise est indexé sur l’indice trimestriel de la Fédération Française du Bâtiment (F.F.B.) et donc susceptible d’évoluer. En cas de catastrophe naturelle, une franchise légale s’applique obligatoirement à votre charge.
Les informations de cette page sont fournies à titre indicatif et non exhaustif. Elles sont susceptibles d’évoluer
et ne présument en rien des garanties d’un contrat souscrit avec votre Agent Général AXA.
Seules les Conditions Générales et Particulières de votre contrat font foi.
Pour une étude personnalisée, contactez notre spécialiste.
